Wo finde ich das Wallet Special mit Visa?

1. MOOVILITY App öffnen oder herunterladen 
2. Marker mit "Special" auswählen (oder nach "Wallet Special" filtern)
3. In Stations-Details auf Wallet klicken
4. Lade-Anschluss und "Wallet Special mit Visa" als Ladedienst wählen
5. Ladestart drücken und Visa / Visa Debit Daten erfassen
6. Kabel einstecken und Laden beginnen

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FAQ - Alle Details:

Wie finde ich die Partner-Ladestationen?

In der MOOVILITY App findest du über Filter alle aktuell teilnehmenden Partner-Ladestationen.

Was kostet es?

Bei Nutzung deiner Visa-Karte im MOOVILITY Wallet kostet es 0,35€ pro Kilowattstunde.

Ist es nach Ladeart, Ladeleistung oder Energiemenge begrenzt?

Nein. Du kannst an teilnehmenden Partner-Ladestationen AC oder DC so oft und so viel laden, wie du möchtest. Die Ladeleistung ist nicht begrenzt.

Wie viele Ladestationen kann ich damit nutzen?

Stand September 2023 sind es 4.800+ Ladeorte mit 10.000+ Ladepunkten der Wallet-Netzwerk-Partner. Weitere Betreiber sind in Planung und willkommen, sich anzubinden.

Bei welchen Betreibern finde ich das Angebot?

Verfügbar sind jetzt auch GP JOULE CONNECT und CITYWATT. Weiterhin gibt es das Angebot am Sortimo Innovationspark und weiteren eloaded-Ladeorten und den Compleo-Ladeorten von Westenergie, enviaM, Lechwerke, ELE, Stadtwerke Bielefeld und Iserlohn, Süwag, uvm. Zusätzlich sind zeitweise weitere Betreiber aktiviert, um das Angebot zu testen. Einfach regelmäßig mit MOOVILITY und dem Special-Filter checken.

Wie lange gilt das Angebot?

Das Angebot gilt ab 3.5.2023 bis 31.12.2023 und ist freibleibend, d.h. es kann jederzeit beendet werden.

Welche Kredit-Karten funktionieren?

Alle Visa Kredit- und Debit-Karten funktionieren grundsätzlich. Sie müssen bei der Dateneingabe als Visa erkannt werden. Bei andere Kreditkarten gilt der Partner-Standardtarif, der auch sehr günstig sein kann. Das Wallet Special mit Visa in nur mit Visa Kredit und Debit-Karin nutzbar.

Was passiert bei Nutzung vom Payment-Terminal, NFC-Kartenlesen oder andere Apps?

Dann kannst du das spezielle Angebot von 35ct/kWh nicht in Anspruch nehmen. Wenn du andere Wege nutzt, dann gelten die dort angezeigten Standard-Tarife des jeweiligen Anbieters oder Betreibers. Ausschließlich über das MOOVILITY Wallet ist der Tarif Wallet Special mit Visa verfügbar.

Muss ich meine Kreditkarten-Daten immer wieder eingeben?

Wir speichern deine Kreditkartendaten aus Datenschutzgründen nicht. Du kannst die Funktionen zur Speicherung durch das Smartphone zur Erleichterung der Eingabe nutzen. Einige Partner unterstützen auch Apple Pay und Google Pay.

Wieso werden 50€ auf der Kreditkarte reserviert?

Der Betrag wird vor dem Ladevorgang reserviert und nach dem Ladevorgang mit dem eigentlichen Betrag verrechnet oder wieder freigegeben. Scheitert ein Ladevorgang kann es passieren, dass es einige Tage dauert bis der Betrag auf der Kreditkarte wieder freigegeben wird.

An wen wende ich mich bei Problemen?

Für technische Probleme beim Laden gibt es die Hotline des Betreibers. Bei Fragen zur Abrechnung wendest du dich an den jeweiligen Anbieter (Partner) auf dem Rechnungsbeleg. Für Probleme im MOOVILITY Wallet selbst oder bei der Anzeige von Ladevorgängen wende dich an: moovility@cirrantic.com.

Kann ich meinen aktuellen Ladevorgang sehen?

Ja, im Wallet wird dir der aktuelle Ladevorgang mit allen Details angezeigt und hier kannst du den Ladevorgang auch stoppen.

Geht es mit Apple Carplay oder Google Auto?

Noch nicht. Wir arbeiten dran.

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